Il est possible d'activer un ticket en cliquant sur le lien suivant :
https://fr.clementoni.com/pages/service-client
Veuillez sélectionner "Type de demande - Pièces perdues du puzzle" et spécifier le numéro de lot, exemple : ODLA200011223344
Vous ne trouvez pas le numéro de lot ?
Le numéro de lot est placé à l'intérieur de la boîte, à l'intérieur du fond, comme indiqué sur cette image.
Si vous rencontrez des difficultés pour activer le ticket de support, nous vous recommandons de consulter ce vidéo-guide.