É possibile effettuare la richiesta solamente se è presente il codice ODLA all'interno della confezione. Si consiglia di attivare un ticket di assistenza tramite il seguente link:
https://it.clementoni.com/pages/assistenza
Sarà necessario selezionare "Tipo di Richiesta - Puzzle Smarriti" ed inserire il Codice Lotto, esempio: ODLA200011223344
Non trovi il Codice Lotto?
Il Codice Lotto è presente all'interno della scatola, sulla parte centrale del fondo come indicato in figura.
Se si sta riscontrando delle difficoltà nell'attivare il ticket di assistenza, consigliamo di consultare questa video-guida.