Sehr geehrter Kunde,
bitte beachten Sie die folgende Anleitung, damit Sie die Anwendung nutzen können:
- Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät vollständig mit der Anwendung kompatibel ist und Google Play Service AR unterstützt. Bitte prüfen Sie die Liste der kompatiblen Geräte:
- Vergewissern Sie sich, dass alle auf Ihrem Gerät installierten Anwendungen, insbesondere die Android-Systemanwendung, auf die neueste Version aktualisiert sind. Überprüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist, indem Sie auf Google Play Store -> App-Verwaltung -> Updates -> Alle aktualisieren klicken.
Sollten Sie dennoch ein Problem haben, empfehlen wir Ihnen, ein Ticket zu aktivieren, indem Sie auf den folgenden Link klicken: